İPTAL VE İADE ŞARTLARI

Site: https://yagbayi.com

1. Sipariş İptali

1.1. Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
1.2. Sipariş iptali için, info@yagbayi.com adresine e-posta göndererek veya İletişim Formu üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.
1.3. Siparişiniz kargoya verildiyse, iptal yerine iade süreci başlatılmalıdır.

2. Cayma Hakkı (İade Hakkı)

2.1. Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma (iade) hakkını kullanabilir.
2.2. Cayma hakkı kapsamında ürün, orijinal ambalajı bozulmadan, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
2.3. Cayma hakkı talebinizi info@yagbayi.com adresine e-posta yoluyla bildirmeniz yeterlidir.
2.4. İade gönderimi sırasında kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

3. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,

• Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• Ambalajı açılmış hijyenik ürünler (gıda, kozmetik, kulaklık vb.),

• Dijital ortamda sunulan içerikler veya anında ifa edilen hizmetler (örneğin indirilebilir dijital ürünler, online hizmetler).

4. İade Süreci

4.1. İade talebi onaylandıktan sonra, ürünü size bildirilen kargo firmasıyla geri gönderebilirsiniz.
4.2. Ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve uygunluğu kontrol edildikten sonra, 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.
4.3. İade ödemesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle (örneğin kredi kartına iade) yapılır.
4.4. Banka işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler Satıcı sorumluluğunda değildir.

5. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

5.1. Teslim aldığınız ürün hasarlı veya yanlış gönderilmişse, 24 saat içinde fotoğrafıyla birlikte info@yagbayi.com adresine bildiriniz.
5.2. Hatalı ürün onayı sonrasında, değişim veya ücretsiz iade işlemi yapılır.
5.3. Bu durumda kargo ücreti Satıcı’ya aittir.